Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Galilytics

Artikel 1: Identiteit van de onderneming

Galilytics voert haar bedrijfsactiviteiten uit onder de handelsnaam ‘Galilytics’ en ‘InvesteerCoach.nl’ en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 83937013. Het vestigingsadres is Gorizialaan 12, 5926TA Venlo. De onderneming is bereikbaar via e-mail: contact@investeercoach.nl en via de website: investeercoach.nl.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen Galilytics en haar opdrachtgevers, met betrekking tot ondersteuning, trainingen, cursussen, masterclasses, evenementen, workshops, opleidingen, coachinggesprekken en andere activiteiten gericht op persoonlijke en/of professionele groei.

“Galilytics” omvat zowel de organisatie zelf als eventuele ingeschakelde derden voor de uitvoering van de opdracht. Galilytics verstrekt geen advies; in plaats daarvan biedt zij coaching en ondersteuning aan haar opdrachtgevers. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel bindend indien schriftelijk door Galilytics bevestigd na overleg.

“Galilytics” omvat zowel de organisatie zelf als eventuele ingeschakelde derden voor de uitvoering van de opdracht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel bindend indien schriftelijk door Galilytics bevestigd na overleg.
Deze voorwaarden gelden ook voor werknemers en directie van Galilytics.
Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgevers worden uitdrukkelijk afgewezen.
Als één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht en zal in overleg een vervangende bepaling worden vastgesteld met behoud van doel en strekking.
Bij onduidelijkheid over de uitleg van bepalingen wordt uitgelegd ‘naar de geest’ van deze voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden prevaleert de overeenkomst.
Onvoorziene situaties worden eveneens beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
Het niet strikt naleven van deze voorwaarden door Galilytics houdt niet in dat de rechten vervallen.
Nederlands recht is van toepassing.

Artikel 3: Inzage algemene voorwaarden

De tekst van de algemene voorwaarden wordt beschikbaar gesteld aan de opdrachtgever vóór het sluiten van een overeenkomst op afstand.
Als dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos toegezonden.
Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden zodanig verstrekt dat ze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
Bij betaling of aanbetaling dient de klant akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Galilytics behoudt zich het recht voor de voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Bij ingrijpende wijziging mag de opdrachtgever opzeggen met een opzegtermijn van minimaal één maand.

Artikel 4: Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Galilytics is gebonden aan een offerte indien de opdrachtgever binnen de geldigheidsduur schriftelijk bevestigt en geen bezwaar maakt binnen tien werkdagen of minimaal 48 uur voor aanvang van werkzaamheden.
Prijzen zijn inclusief BTW, heffingen en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke opdracht, waaronder diverse vormen zoals getekende offerte, contract, brief, e-mail, inschrijfformulier of bevestiging van mondelinge afspraken.
Termijnen voor werkzaamheden zijn niet fataal, tenzij anders overeengekomen; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, wel op het stellen van een nieuwe termijn.
Bij samenwerking met derden worden taken in overleg vastgesteld; Galilytics aanvaardt geen hoofdelijke of derde aansprakelijkheid tenzij anders overeengekomen.
Galilytics is niet gebonden aan offertes bij kennelijke vergissingen of typefouten.

Artikel 5: Rechten en plichten

Galilytics voert werkzaamheden uit volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid.
De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting; Galilytics spant zich in voor een bevredigend resultaat.
Derden kunnen worden ingeschakeld voor uitvoering, waarbij zorgvuldige selectie plaatsvindt.
Bij wezenlijke tekortkoming en niet-nakoming binnen redelijke termijn na waarschuwing, mag de overeenkomst zonder vergoeding worden beëindigd.
Als de opdrachtgever/ deelnemer niet tijdig en volledig informatie of medewerking verleent, is Galilytics gevrijwaard van verplichtingen.

Artikel 6: Doorgang, plaatsing, toelating en vervanging van deelnemer(s)

Trainingen, workshops en opleidingen gaan alleen door bij het minimaal overeengekomen aantal deelnemers; bij onvoldoende deelname worden alternatieven besproken.
Plaatsing gebeurt op volgorde van aanmelding.

Artikel 7: Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van programma’s

Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging kan alleen schriftelijk plaatsvinden.
Bij afwezigheid zonder tijdige schriftelijke kennisgeving blijven financiële afspraken van kracht.
Kosteloze verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging is mogelijk tot zes weken voor aanvang.
Tussen vier en zes weken voor aanvang wordt 75% van de vergoeding in rekening gebracht.
Annulering, ontbinding en opzegging binnen vier weken voor aanvang verplicht tot 100% betaling van de vergoeding.
Bij verplaatsing binnen vier weken wordt 50% van de vergoeding berekend voor de oorspronkelijk besproken data.

Artikel 8: Verplaatsing, annulering, ontbinding en opzegging van maatwerk

Kosteloze annulering, ontbinding en opzegging van maatwerktrainingen is mogelijk tot acht weken voor aanvang; kosteloze verplaatsing tot vier weken voor aanvang.
Verplaatsing binnen vier tot twee weken voor aanvang brengt € 250,- administratiekosten met zich mee.
Verplaatsing binnen twee weken brengt naast € 250,- administratiekosten ook 50% van het afgesproken bedrag (ontwikkelkosten, cursusgeld, locatiekosten) in rekening.
Annulering, ontbinding en opzegging binnen acht weken brengt naast € 250,- administratiekosten de gemaakte ontwikkel- en uitvoeringskosten in rekening.
Annulering, ontbinding en opzegging binnen vier weken verplicht tot 100% vergoeding van de totale kosten.

Artikel 9: Verplaatsing, annulering, ontbinding en opzegging van coaching en andere begeleidingstrajecten

Kosteloze verplaatsing van coaching en begeleiding is mogelijk tussen 24 en 48 uur voor aanvang.
Verplaatsing binnen 24 uur brengt 50% van de kosten in rekening.
Annulering binnen 24 uur verplicht tot 100% betaling van de geannuleerde uren of hoofdsom.
Annulering tussen 24 en 48 uur verplicht tot 50% betaling van de geannuleerde uren of hoofdsom.
Bij niet-gebruik van diensten zonder annulering is 100% van de hoofdsom verschuldigd.

Artikel 10: Overmacht

Tekortkomingen door overmacht zijn niet toerekenbaar; er ontstaat geen recht op schadevergoeding.
Bij meer dan 30 dagen overmacht mag de overeenkomst per aangetekende brief en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigd worden.
Overmacht omvat o.a. brand, langdurige ziekte, overlijden, stroomuitval, storingen in het digitale netwerk en andere omstandigheden die nakoming onmogelijk maken.

Artikel 11: Honorarium & betalingsvoorwaarden

Het honorarium bestaat uit een vast bedrag per overeenkomst of dienst of wordt berekend op basis van gewerkte tijdseenheid.
Prijzen zijn incl BTW, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief reis- en andere onkosten, inclusief declaraties van derden.
Betaling dient binnen veertien dagen na factuurdatum te geschieden; bij te late betaling geldt wettelijke rente en incassokosten tot 15% van het openstaande bedrag.
Bij bijzondere omstandigheden kan een betalingsvoorschot of zekerheid worden verlangd.
Honoraria kunnen jaarlijks worden aangepast; bij eenzijdige prijswijziging mag de klant opzeggen, bij indexering volgens CBS-Dienstprijsindex niet.
Bij uitbesteding aan derden gelden mogelijk afwijkende tarieven, waarover vooraf afspraken worden gemaakt.
Bij meerdere opdrachtgevers is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor het totale factuurbedrag.

Artikel 12: Intellectuele eigendom en auteursrechten

Verstrekte stukken mogen uitsluitend worden gebruikt bij de uitvoering van de opdracht en niet aan derden worden verstrekt of vermenigvuldigd.
Auteursrechten en intellectuele eigendom blijven bij Galilytics; de opdrachtgever krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht indien noodzakelijk voor de uitvoering.
Intellectuele eigendomsrechten die tijdens de diensten ontstaan, blijven bij Galilytics.
Er wordt een beperkt gebruiksrecht verleend op geleverde diensten en producten, zoals toegang tot online masterclasses, software en lesmateriaal.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van Galilytics is beperkt tot de bepalingen in dit artikel.
Galilytics is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever.
Alleen directe schade door opzet of grove nalatigheid is Galilytics toe te rekenen.
Indirecte schade en vermeende psychische schade zijn uitgesloten van aansprakelijkheid.
Vergoeding van schade is beperkt tot de overeengekomen vergoeding van de opdracht.
De totale vergoeding bedraagt maximaal de aankoopsom of factuurwaarde, met een maximum van € 2.500,-.
Voorbeelden: Directe schade is bijvoorbeeld verkeerd advies tijdens een 1-op-1 sessie; indirecte schade is bijvoorbeeld beursdaling of wijziging belastingwetgeving.

Artikel 14: Geheimhouding van vertrouwelijke informatie

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie verkregen uit de overeenkomst of andere bron.
Informatie is vertrouwelijk als dit is meegedeeld of herkenbaar uit de aard van de informatie, waaronder kennis en kunde voor beheer en belegging van gelden.
Indien Galilytics op grond van wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan derden, bestaat geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 15: Persoonsgegevens

Opdrachtgever verleent, tenzij bezwaar wordt gemaakt, toestemming voor opname van persoonsgegevens van deelnemers in het bestand van Galilytics voor informatieve doeleinden.
Gegevens worden zorgvuldig beheerd en uitsluitend voor eigen doeleinden gebruikt, niet aan derden verstrekt.

Artikel 16: Onlineproducten

Galilytics verkoopt onlineproducten zoals masterclasses en cursussen ter kennisoverdracht over de investeringen.
Klant dient acties altijd te controleren met een erkende financiële adviseur; acties op basis van onlineproducten zijn volledig voor eigen rekening.
Galilytics is niet aansprakelijk voor informatie en acties uit het onlineproduct.
Soms kan, bij expliciete vermelding, de investering volledig of deels als korting worden ingezet voor een 1-op-1 traject na het doorlopen van het onlineproduct (tegoedbon).
Teruggave van investering is alleen mogelijk in de vorm van een tegoedbon voor het 1-op-1 traject, niet voor andere producten en niet in geld.
De tegoedbon is drie jaar geldig vanaf uitgiftedatum (datum op factuur); bij geen contact binnen drie jaar vervalt de tegoedbon, bewijsplicht ligt bij de opdrachtgever.
Levenslang betekent: tot Galilytics, de eigenaar of de derde partij stopt; levenslange ondersteuning kan eenzijdig worden beëindigd na minimaal drie jaar.
Bij kostenstijgingen kan een financiële bijdrage worden gevraagd voor levenslange ondersteuning; bij niet meewerken kan het product eenzijdig worden stopgezet.

Artikel 17: Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van onlineproducten

Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van onlineproducten kan alleen schriftelijk.
Bij afwezigheid zonder tijdige schriftelijke kennisgeving blijven financiële afspraken van kracht.
Kosteloze verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging is mogelijk tot zes weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.
Voor onlineproducten geldt de ‘14 dagen geld terug garantie’ mits minder dan 25% van het product is doorlopen; bij meer dan 25% is geen restitutie mogelijk.

Na 14 dagen is er geen restitutieverplichting meer voor Galilytics.

Artikel 19: Garanties en disclaimers

De verstrekte informatie is geen aanbod, beleggingsadvies of financiële dienst volgens de Wet op het financieel toezicht.
De informatie is niet bedoeld ter aanzet tot aankoop van specifieke producten of diensten, noch als basis voor beleggingsbeslissingen; voor individueel beleggingsadvies dient men eigen adviseur te raadplegen.
Gebruik van de informatie is volledig voor eigen rekening en risico; Galilytics en haar medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade door onjuistheden of het gebruik van de informatie.
Beleggen brengt risico’s met zich mee: de waarde van beleggingen kan fluctueren en inleg kan verloren gaan; resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst.

Artikel 20: Klachtafhandeling en klachttermijn

Klachten dienen binnen 14 dagen na aanschaf van het product te worden gemeld via emailadres contact@investeercoach.nl.